Formális tanulás:

Jellemzően oktatási, képzési intézményben végzett tanulás. Struktúrált (tanulási célok, tanulási idő és támogatás) és végzettséghez vezet. A formális tanulás célirányos a tanuló szempontjából.

 

Németországi módszerek

1. Az xPert program

2. Készítsünk képkeretet - feladat

3. Készítsünk képkeretet - értékelés

4. Módszerek a kirtékelésben

 

 

Az xPert program

 

Alapok:

Az xPert Personal Business Skills program segítségével megszerezhető az a tudás és azok a képességek, amelyek segítségével az egyén jobban megfelelhet a cégek, vállalkozások, munkáltatók igényeinek, elvárásainak.

 

Hogy ezeknek a folyamatosan növekvő igényeknek megfelelhessünk, a következő képességeinket kell leginkább fejlesztenünk:

  • Kommunikáció - Érthető beszéd és tárgyalókészség
  • Céltudatosság, tervszerűség
  • Hatékony tervezés és szervezés
  • Csapatmunka irányítása és felügyelése

 

Az egyéneknek indított haladó szintű képzések már személyre szabottak. Egyéni igényeik, gyengeségeik, céljaik alapján 12 modul közül választhatnak.

 

Általános minőségi elvárások:

  • Kizárólag az elismert modulok indítása
  • Képzett és elismert képző szakemberek/trénerek, akik folyamatos továbbképzésen vesznek részt
  • Csoportonként maximum 12 résztvevő
  • Országszerte egységes vizsgarendszer
  • Helyi képzési és vizsgalehetőség biztosítása
  • A résztvevők folyamatos figyelemmel kísérése
  • Dokumentáció, tananyagok minden modulhoz
  • A szemináriumok felszerelése a legfejlettebb anyagokkal és technológiával

 

Mottó:

Célunk az egyén sikere és nem csupán az információ és tudás átadása.

 

Modulok:

  • Hatékony beszédmód >>
  • Tárgyalási és érvelőkészség >>
  • Sikeres értékesítési kommunikáció >>
  • Sikeres projektvezetés és szervezés >>
  • Időbeosztás >>
  • Problémamegoldás és ötletképesség, kreativitás >>
  • Döntéshozóképesség >>
  • Sikeres csapatépítés >>
  • Konfliktuskezelés >>
  • Viták feloldása, enyhítése >>
  • Powerpoint prezentációk >>

 

Önkifejezés:

  • Légzési technikák
  • Olvasási gyakorlatok a jó kiejtéshez
  • Az egyén erősségeinek és gyengeségeinek kifejeződése a testbeszédben
  • Lámpaláz kezelése
  • Mondatszerkesztés
  • Rögtönzés és rövid beszédek (gyakorlatokkal)

 

Tárgyalási és érvelőkészség:

  • Logikus és meggyőző vitamód
  • Aktív hallgatás és vita-technikák
  • Testbeszéd használata és felismerése
  • Az egyén viselkedésének megfigyelése
  • Megbeszélések, viták hatékony előkészítése és felépítése

 

Értékesítési kommunikáció:

  • Vásárlói igények felmérése
  • Ezen alapuló ajánlat hatékony elkészítése és bemutatása
  • A vásárlói vélemények, kifogások független kezelése
  • Stratégiák és tippek az árbeállításhoz és az ártárgyalásokhoz
  • A vásárlói elfogadás jeleinek felismerése
  • Hosszútávú üzleti kapcsolatok kiépítése és fenntartása

 

Sikeres projektvezetés és szervezés:

  • A projektek tervezésének és szervezésének különböző szakaszai
  • Bevezetés a Microsoft Project 2000 programba
  • Tervezési jelentés a Microsoft Project-ben
  • Számítógéppel támogatott ellenőrzés
  • Ellenőrzési jelentések készítése
  • Csapatmunka a Microsoft Project segítségével
  • A projektben résztvevők szerepének megértése

 

Időbeosztás:

  • Célmeghatározás
  • Példák a döntéshozáshoz
  • Prioritások meghatározása
  • Szabályozás
  • Időveszteségek forrásainak felismerése és minimalizálása
  • Konzisztens időbeosztás

 

Problémamegoldás és ötletképesség, kreativitás:

  • Mi a kreativitás?
  • A kreativitási technikák célja és lehetőségei
  • Brainstorming módszerek
  • A kreatív munkaszakasz alatti együttműködés szabályai
  • Kommunkációs tréning
  • Sikeres prezentáció
  • Az ötletek hasznosítása

 

Döntéshozóképesség:

  • Körülmények és befolyásoló faktorok felismerése
  • Közös gondolatok felismerése
  • Problémamegoldó technikák megtanulása szerepjáték segítségével

 

Sikeres csapatépítés:

  • Az egyén, a csapat és a produktum meghatározása és elkülönítése
  • A hatékony együttműködés feltételei
  • Brainstorming, 6/3/5 módszer
  • Csapatmegbeszélések tervezése és felépítése
  • Tárgyalásvezetés
  • Motiváció

 

Konfliktuskezelés:

  • A konfliktusok és azok kiterjedése
  • Az analitikus és problémaorientált konfliktuskezelés alapjai
  • Konfliktusok feltárása

 

Viták feloldása, enyhítése:

  • A különböző prezentációs módszerek felhasználhatósága
  • A közvetítő szerepe
  • Célok és módszerek bemutatása
  • Konfliktuskezelés

 

Prezentációs képességek:

  • Az információ átadásának módjai
  • A sikeres prezentáció összetevői
  • A prezentáció céljai
  • A prezentációk célszerű felépítése
  • Gyakorlatok rövid prezentációkra
  • A megfelelő média kiválasztása
  • Látványtippek
  • Megbeszélések előkészítése és vezetése
  • Lámpaláz leküzdése
  • Retorika
  • A Microsoft Powerpoint alapjai
  • A vizuális kommunikáció szabályai
  • Tipográfia, diagramok, audiovizuális lehetőségek

 

 

A viszgák:

Minden szemináriumot egy vizsga zár, hogy megbizonyosodjunk a tanított anyag és képességek megfelelő beépüléséről.

 

A résztvevők minden modul után bizonyítványt kapnak. Három - legalább két különböző témájú - alapmodul elvégzése után a résztvevő megkapja az xPert bizonyítványt az érintett modulokra.

 

Két további modul elvégzésével, vagy egy harmadik témakörbeli modul után jár az xPert Personal Business Skills bizonyítvány.

 

Az említett modulok mellett workshopok keretében egyéb témájú modulok is elvégezhetők.